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aucun service, on dirais quils viennent dune autre planette
Pas de service et toujours long travaux mal exécuté
Ma roulotte est un savon. j'ai achete neuf et chaque année, il y a un bris majeur.Heureusement que j'ai pris garantie prolongée. Vr dépôt à été vendu. très difficile d'avoir du service et ou des réponses. suivi non adéquat. frais TRES élevés et on me fait payer .une franchise à l'endroit où j'ai acheté et ça devrait pas. En plus leur assurance invalidité refuse de payer malgré que je suis en arrêt de travail depuis 8 mois.
Après avoir acheté un VR , je n'ai eu que des mauvaises expériences avec cette compagnie. À mon avis ,ils sont chef de file de la médiocrité du service après vente. Aucun suivi téléphomique, toujours des délais , des retards, incapables d'être préparés. Je suis plus que déçu , j'ai donné plusieurs oppurtunités à Horizon de me satisfaire. Ils se sont complètement "plantés" à chaque fois. J'ai laissé mon VR avec eux pour la dernière fois cet automne!
Le service est très mauvais. Après avoir acheter un véhicule neuf, chez VR Dépôt, j'ai eu beaucoup de problèmes avec ce dernier. Jamais de retour d'appels. Tous les réparations sur mon véhicule, je les ai fait par moi-même. Beaucoup de frais. Je ne recommande à personne VR Dépôt. Très mauvais service
Business Reply November 4, 2013
Bonjour, sachez que VR Dépôt a été acquis par Horizon Lussier au début de l'été 2013. Horizon Lussier est un chef de file dans le domaine du véhicule récréatif au Québec depuis 1969. Soyez assuré que nous lisons et respectons tous les commentaires. Nous ferons tout ce qui est possible pour donner entière satisfaction à toute notre clientèle que ce soit au département du service pour vos garanties, réparations et entretiens, ainsi qu'aux ventes et qu'à notre boutique de pièces et accessoires. Nous vous invitons à venir nous rencontrer. De plus, nous avons plusieurs nouvelles marques de roulottes et motorisés.
tres belle endroit beaucoup de choix .personnelle tres bon pour la vente ,seul probleme service apres vente .laisse les client a abandon.
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