Gestion De Produits Ovasion Inc

Business Reply November 9, 2015

Bonjour Elise ! Je suis la propriétaire de ce magasin, et je vous ai parlé après votre expérience que vous qualifiez de désagréable, je vous ai expliqué la situation et vous ai demandé de revenir au moins 1 fois au magasin pour ré-évaluer, l'avez vous fait ? C'est quelqu'un aujourd'hui qui m'a avisé de ce mauvais commentaire sur internet (notre 1ere fois !) et m'a envoyé le lien, voilà pourquoi je vous réponds aujourd'hui ... Je travaille beaucoup et je n'avais pas eu le temps de regarder cela avant. Je sais que votre expérience négative est partie du fait d'une négociation de prix d'un produit déjà très escompté ... et je vous ai personnellement donné toutes mes excuses, j'en ai parlé aux employés et j'ai pris le temps de répondre à tous vos courriels, et pour ce service personnalisé et rapide (répondu dans la même soirée), vous m'aviez confirmé que vous alliez prendre cela en considération. Quelques milliers de clients nous suivent depuis 2008 et ce que j'entend le plus souvent c'est qu'ils adorent l'aspect ''familial'' de notre magasin, nos clients sont ce qu'il y a de plus importants pour nous, et nous tentons de répondre à leurs besoins, d'écouter leurs commentaires, .... Nous avons des clients de toutes les nationalités, de toutes les religions, et ce que vous m'avez dit par rapport à ce point le jour de votre expérience (que les employés ont été désagréables avec vous à cause de votre religion ou nationalité) ne correspond pas du tout à notre image, au contraire !! Nous apprécions chaque personne à sa juste valeur ! Et je peux vous fournir une très grande liste de nom pour appuyer cette affirmation (encore une fois de toutes les nationalités & religions). Plusieurs femmes musulmanes comme vous viennent à tous les jours au magasin, elles sont nos amies, toutes commes les italiennes, catholiques, haitiennes, québécoises, algériennes, ECT... Pour Ovasion et toute l'équipe, il n'y a AUCUNE différence. Faites moi plaisir, et revenez économiser une autre fois pour vous apercevoir que cette fois là était vraiment une exception à la règle ... d'Ovasion. Au plaisir de vous revoir Marie-Andrée