Mauvaise connaissance des produits, du moins pour les foyers électriques. Le conseiller m'a fait une démonstration d' une cassette Opti-myst avant que je ne commande un produit supposé donner un effet de flammes similaire. Une fois livré, le produit n'offre absolument pas l'effet vu en magasin, et comme il s'agit d'une commande spéciale,Foyers Mirabel n'offre aucune possibilité de remplacement. Je devrai donc me satisfaire de ce que j'ai, même si j'ai été mal conseillé. À 860$ plus taxés...